Подача жалобы :

Помощь по оформлениЮ

• Повод для жалобы

Повод для жалобы

• Доступность медицинской помощи—это равный свободный доступ к службам здравоохранения вне зависимости от географических, экономических, социальных, культурных или организационных барьеров.

• Режим работы медицинской организации, графики работы ее подразделений и специалистов являются важнейшими факторами доступности медицинской помощи.

• Органы управления здравоохранением и должностные лица в медицинских организациях обязаны обеспечить доступ к квалифицированной медицинской помощи работающего населения в их нерабочее время.

• Очень небольшое число государственных и муниципальных медицинских организаций работают в течение шестидневной рабочей недели, и большинство из них в субботние дни имеют только дежурных врачей и не обеспечивают прием больных основными врачами-специалистами. Особенно неудобно для населения организован режим работы поликлинических отделений диспансеров и специализированных больниц.

• Если у вашей поликлиники неудобное время работы, или какие-то специалисты принимают только в дневные рабочие часы, у вас есть все правовые основания для жалобы. Ваша активная позиция поможет изменить эту ситуацию и сделает медицинскую помощь более доступной.

• Как это работает

Как это работает

Фонд социальной помощи и поддержки населения «Социальный запрос» создал сервис подачи жалоб, при помощи которого можно отстаивать свои права на бесплатную, доступную и качественную медицинскую помощь. Наша задача — чтобы вам было как можно проще отправить жалобу, а чиновникам как можно труднее ее проигнорировать.

В соответствии со статьей 41 Конституции Российской Федерации, каждый имеет право на охрану здоровья и на медицинскую помощь. Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов.

На практике реализовать наше конституционное право бывает очень сложно. В сфере здравоохранения действует множество законов, регламентов, приказов и распоряжений, в которых зачастую путаются сами чиновники, не говоря уже о врачах и пациентах. Если составить жалобу недостаточно конкретно, высок риск получить отписку. И, наоборот, правильно составленная жалоба вынуждает чиновника на нее отреагировать.

Согласно статье 10 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, принять меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина, дать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Лица, виновные в нарушении данного закона несут ответственность в соответствии со статьей 5.59 КоАП, предусматривающей наложение административного штрафа в размере от 5000 до 10.000 рублей.

Чтобы вам было удобнее отправлять жалобы, мы разбили их на разные категории и составили таким образом, что от вас требуется лишь выбрать нужную жалобу, добавить информацию о себе, описать суть происшедшего и нажать кнопку «Отправить». Мы сами рассылаем готовые заявления чиновникам.

Закон об обращениях граждан обязывает чиновника направить ответ в течение 30 дней. Добавьте к этому одну-две недели на доставку почтой. Если через 45 дней ответа все еще нет — направляйте обращение нам, мы поможем составить вам обращение в прокуратуру и на чиновника будет наложен штраф в вышеупомянутом размере.