Подача жалобы :

Помощь по оформлениЮ

• Повод для жалобы

Повод для жалобы

1. Стационарные организации здравоохранения, участвующие в реализации программы государственных гарантий, обязаны госпитализировать человека по жизненным показаниям без направления (самостоятельное обращение).

2. Это касается случаев, когда есть угроза жизни пациента, например, при сильной травме, ранении, кровотечении, потере сознания, удушье, других состояниях, угрожающих жизни и здоровью пациента. Врач обязан оценить состояние пациента, оказать ему первую неотложную помощь и дальше принять решение о необходимости госпитализации.

3. В случае если врач приемного отделения стационара (отделения скорой неотложной помощи), осмотрев пациента, посчитал, что необходимости в госпитализации нет, он должен сделать запись, что пациент не нуждается в госпитализации, а также дать ему рекомендации о том как ему действовать дальше, например, рекомендация обратиться в поликлинику по месту жительства или прикрепления

4. В случае если в последующем состояние пациента серьезно ухудшилось (или наступила смерть) по причине отказа в госпитализации, вышеуказанный документ позволит доказать факт обращения за помощью и факт отказа в ней.

5. Всегда требуйте документ, подтверждающий обращение в организацию здравоохранения, он позволит вам придерживаться рекомендаций врача, при необходимости — подтвердить факт отказа в оказании помощи надлежащего качества.

• Как это работает

Как это работает

Фонд социальной помощи и поддержки населения «Социальный запрос» создал сервис подачи жалоб, при помощи которого можно отстаивать свои права на бесплатную, доступную и качественную медицинскую помощь. Наша задача — чтобы вам было как можно проще отправить жалобу, а чиновникам как можно труднее ее проигнорировать.

В соответствии со статьей 41 Конституции Российской Федерации, каждый имеет право на охрану здоровья и на медицинскую помощь. Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов.

На практике реализовать наше конституционное право бывает очень сложно. В сфере здравоохранения действует множество законов, регламентов, приказов и распоряжений, в которых зачастую путаются сами чиновники, не говоря уже о врачах и пациентах. Если составить жалобу недостаточно конкретно, высок риск получить отписку. И, наоборот, правильно составленная жалоба вынуждает чиновника на нее отреагировать.

Согласно статье 10 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, принять меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина, дать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Лица, виновные в нарушении данного закона несут ответственность в соответствии со статьей 5.59 КоАП, предусматривающей наложение административного штрафа в размере от 5000 до 10.000 рублей.

Чтобы вам было удобнее отправлять жалобы, мы разбили их на разные категории и составили таким образом, что от вас требуется лишь выбрать нужную жалобу, добавить информацию о себе, описать суть происшедшего и нажать кнопку «Отправить». Мы сами рассылаем готовые заявления чиновникам.

Закон об обращениях граждан обязывает чиновника направить ответ в течение 30 дней. Добавьте к этому одну-две недели на доставку почтой. Если через 45 дней ответа все еще нет — направляйте обращение нам, мы поможем составить вам обращение в прокуратуру и на чиновника будет наложен штраф в вышеупомянутом размере.